Zaštita osobnih podataka

Tko je voditelj obrade

Procjena Štete je usluga koju pruža ROKO LOVRIC. Voditelj obrade vaših osobnih podataka je ROKO LOVRIC.

Za sva pitanja o podacima pišite na trinhhuyen1409200265@gmail.com ili nazovite +385977008767. Službenika za zaštitu podataka nisam imenovao jer za opseg ove obrade to nije propisano; na upite odgovaram osobno.

Koje podatke prikupljam

Iz obrasca i poruka: ime i prezime, telefon, e-pošta, mjesto gdje se vozilo nalazi, stanje zadržavanja, vrsta vozila i vaš opis događaja.

Pri pregledu: registracijska oznaka, broj šasije (VIN), fotografije vanjštine, unutrašnjosti i prtljažnika, rezultati mjerenja debljine laka, preslike ili fotografije zapisnika i potvrda koje vam je izdala služba, te ime osobe koju ste ovlastili za predaju ključeva.

Pri obračunu: podaci potrebni za račun i evidenciju plaćanja.

Ne tražim i ne obrađujem podatke o zdravlju, vjeri ili druge posebne kategorije podataka. Ako se nešto takvo vidi na fotografiji – primjerice lijek u pretincu – ne navodim to u izvješću i, gdje je moguće, zamagljujem.

Zašto i na kojoj osnovi

• Odgovor na upit i izrada ponude – radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) Opće uredbe o zaštiti podataka).
• Pregled vozila, izrada izvješća i predaja ključeva – izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b)).
• Izdavanje računa i čuvanje knjigovodstvene dokumentacije – pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. (c)).
• Čuvanje izvješća i fotografija radi obrane od mogućih zahtjeva u vezi s procjenom – legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f)).

Podatke ne koristim za oglašavanje i ne šaljem vam promotivne poruke.

Fotografije i dokumenti s pregleda

Fotografije se pohranjuju na šifriranom disku i u izvješću koje dobivate vi. Ne objavljujem ih i ne koristim kao primjere rada, ni zamagljene.

Kome podaci mogu biti dostupni

• Pružatelju usluge prosljeđivanja obrasca (FormSubmit), koji upit s ove stranice dostavlja na moju e-poštu.
• Pružatelju e-pošte koju koristim za dopisivanje s vama.
• Pružatelju poslužitelja na kojem se nalazi ova stranica.
• Knjigovodstvenom servisu, samo u dijelu potrebnom za račun.
• Osiguravatelju, odvjetniku ili drugoj osobi – isključivo kad mi vi to izričito naložite.

Pružatelj usluge obrasca i pružatelj e-pošte mogu podatke obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama ili drugom zakonitom mehanizmu koji taj pružatelj primjenjuje. Podatke ne prodajem i ne ustupam u svrhe oglašavanja.

Koliko dugo čuvam podatke

• Upiti nakon kojih nije došlo do narudžbe – šest mjeseci od zadnje poruke.
• Izvješće, fotografije i preslike dokumenata – tri godine od predaje izvješća, osim ako mi ranije napišete da ih obrišem i pritom nema otvorenog spora u vezi s procjenom.
• Računi i knjigovodstvena dokumentacija – koliko propisi o računovodstvu i porezima nalažu.

Po isteku roka podatke brišem, a papirnate bilješke uništavam rezačem.

Vaša prava

Možete tražiti pristup podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade i prijenos podataka koje ste mi dali. Možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Ako se neka obrada temelji na vašoj privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev pošaljite e-poštom. Odgovaram najkasnije u roku od 30 dana; ako zahtjev nije jasan, javit ću se ranije s pitanjem.

Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vašim podacima postupa protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka ili nadzornom tijelu u državi u kojoj živite ili radite. Bit će mi drago ako mi se prije toga javite, da pokušam riješiti stvar izravno – opis postupka je na stranici o prigovorima.

Kolačići i pohrana u pregledniku

Stranica ne koristi kolačiće za analitiku, praćenje ni oglašavanje i ne učitava sadržaj s drugih poslužitelja. U lokalnoj pohrani vašeg preglednika sprema se samo vaš odabir iz obavijesti o kolačićima (ključ cookieConsent), kako se obavijest ne bi prikazivala svaki put. Taj zapis možete obrisati u postavkama preglednika.

Izmjene ovih informacija

Ako promijenim način obrade, ovdje ću ažurirati tekst i datum na vrhu stranice. Za izmjene koje se tiču već naručene usluge obavijestit ću vas e-poštom. Uvjeti same usluge opisani su u uvjetima korištenja.